Решение · Отели и курорты
ИИ-агент для курортов и отелей: звонок принят в пик спроса
В сезон телефон не умолкает, а менеджеры не успевают. Агент отвечает сразу, уточняет даты, состав группы и бюджет и передаёт готовую заявку менеджеру, а в пик берёт на себя поток.
- Ответ с первого гудка
- Даты, состав группы, бюджет
- Заявка менеджеру в CRM
Живое демо
Ольга · консультант по подбору отдыха
Это настоящий агент на нашем железе, а не запись. Выберите сценарий и просто говорите.
Нужен микрофон · звонок до 3 минут
Разговор записывается и расшифровывается, чтобы мы улучшали агента и могли с вами связаться. Нажимая «Позвонить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Расскажите, куда и когда хотите поехать, — Ольга уточнит пожелания и передаст заявку менеджеру.
Попробуйте сказать
«Хочу в санаторий в июне»«Нас двое взрослых и ребёнок»«Что посоветуете в Кисловодске?»Так звучит приём заявки на отдых
Демо-сервис «Горный воздух»: позвоните сами кнопкой выше. Направления и условия вымышленные.
Агент
Клиент
Агент
Клиент
Агент
Система
Пример построен на демо-сценарии. В вашем курорте агент отвечает по вашим номерам, программам и сезонам.
Что агент делает на курортной линии
Принимает звонки в пик
Обрабатывает столько звонков одновременно, сколько нужно, без очередей и потерянных клиентов.
Уточняет пожелания
Даты, число гостей и детей, регион, бюджет, цель отдыха.
Отвечает на частые вопросы
О программах, сезонах и условиях по базе знаний, которую вы дадите.
Передаёт готовую заявку
Менеджер получает полную заявку и не переспрашивает, а сразу считает вариант.
Работает ночью и в выходные
Заявки не теряются вне рабочих часов, а утром ждут менеджера в CRM.
Прозванивает гостиницы и базу гостей
Уточняет наличие мест, возвращает гостей на повторные поездки.
Что записывается по результату звонка
| Поле | Что фиксирует агент |
|---|---|
| Даты | Месяц или конкретные даты поездки |
| Состав группы | Взрослые, дети и их возраст |
| Регион | Направление или несколько вариантов |
| Бюджет | Диапазон или предел суммы |
| Цель отдыха | Лечение, отдых, активный отдых |
| Контакт | Имя и удобный способ связи |
Результаты на реальных проектах
Реальный проект на нашей платформе. Название клиента не раскрываем по условиям соглашения.
Фотография иллюстративная.
Подключается к тому, чем вы уже пользуетесь
Результат звонка попадает туда, где работает ваша команда.
- Есть интеграция
Лид или сделка с результатом звонка и расшифровкой разговора в таймлайне.
- Есть интеграция
Контакт, результат звонка и запись разговора.
- Есть интеграция
Звонки идут через вашу телефонию, сложные разговоры возвращаются сотруднику.
- Есть интеграция
Тот же агент отвечает клиентам в мессенджерах.
Другая CRM или система
Обсудим под вашу системуРасскажите, чем пользуетесь, — ответим, как подключить.
Если вашей системы нет в списке, расскажите о ней — подключение обсуждаем под проект.
Как запускается
- 1
Собираем задачу и базу знаний
Направления, санатории и отели, программы, сезонность, правила, что агент не обещает, и список вопросов менеджера.
- 2
Настраиваем сценарий звонка
Как агент здоровается, какие вопросы задаёт, когда передаёт разговор человеку.
- 3
Подключаем телефонию и CRM
Звонки идут с вашего номера, результаты попадают в вашу систему.
- 4
Запускаем пилот и дорабатываем
От начала работы до первых реальных звонков, как правило, проходит от 1 до 3 дней. Пилот длится от 2 до 4 недель, в его ходе делаем две итерации корректировок под вашу аудиторию.
Цены и наличие мест называет менеджер
Агент не выдумывает цену или наличие: этот расчёт делает менеджер. Агент ускоряет путь от звонка до готовой заявки.
Данные о заявках хранятся в вашей CRM
Разговоры не передаются сторонним ИИ-провайдерам
Если нужно, агент передаст звонок сотруднику
Частые вопросы
Что агент делает в пик сезона?
Принимает звонки без очереди и собирает заявки так, чтобы менеджеры начинали сразу с расчёта. В кейсе агрегатора курортов агент приводит 6,8 млн ₽ выручки в месяц и экономит 186 000 ₽ на ФОТ.
Агент называет цены?
Нет. Цены и наличие мест называет менеджер. Агент собирает пожелания и передаёт заявку, при желании можно загрузить ориентиры по ценам в базу знаний.
Можно подключить Битрикс24 и amoCRM?
Да. Результат звонка с заявкой и расшифровкой попадает в вашу CRM.
Работает ли агент ночью?
Да. Заявки, пришедшие вне рабочих часов, не теряются: утром менеджер видит готовую заявку.
Как быстро запуститься?
От начала работы до первых реальных звонков, как правило, проходит от 1 до 3 дней. Пилот длится от 2 до 4 недель, в нём делаем две итерации корректировок.
Сколько это стоит?
Платите за минуты разговора: от 6 ₽ за минуту, цена минуты зависит от объёма. Калькулятор на странице «Цены» посчитает выгоду на ваш объём звонков.
Смотрите также
Цены
Цены
Платите только за работу агента: от 6 ₽ за минуту, от 1 ₽ за сообщение. Калькулятор покажет стоимость и выгоду.
Решения
Услуги на заказ
Агент быстро принимает заявки на уборку, доставку и другие услуги, уточняет детали и записывает клиента, в том числе ночью.
Продукты
На своих серверах
Голосовой агент в вашем контуре: гибрид на CPU за 2 дня или полностью у вас за 2 недели.
Выжмите всё из вашего трафика
Покажем агента на звонках вашего курорта
Расскажите, сколько звонков вы получаете в сезон и как устроена заявка, — предложим сценарий и покажем его в работе.
Или свяжитесь с нами напрямую