Решение · Обзвон клиентской базы
ИИ-обзвон базы: лиды из контактов, до которых не доходят руки
У вас есть база заявок, старых клиентов и контактов с выставок, а менеджеры не успевают её обзванивать. Агент обзванивает всех подряд, выясняет, актуальна ли потребность, и передаёт вам тёплые лиды в CRM.
- Обзвон всей базы
- Тёплые лиды в CRM
- Запуск на части базы
Живое демо
Алина · менеджер по работе с клиентской базой
Это настоящий агент на нашем железе, а не запись. Выберите сценарий и просто говорите.
Нужен микрофон · звонок до 3 минут
Разговор записывается и расшифровывается, чтобы мы улучшали агента и могли с вами связаться. Нажимая «Позвонить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Алина звонит человеку из базы поставщика оборудования. Ответьте как клиент: «нет, неактуально», «пришлите на почту», «позвоните через месяц».
Попробуйте сказать
«Да, вопрос актуален»«Мы уже купили»«Пришлите на почту»Так звучит звонок по базе
Демо-компания «ТехноМаш» (вымышленная): позвоните сами кнопкой выше и отвечайте как клиент.
Агент
Клиент
Агент
Клиент
Агент
Клиент
Система
Пример построен на демо-сценарии. В вашем проекте агент говорит от вашей компании, по вашему скрипту и базе знаний.
Что делает обзвон базы
Реактивация «спящих» клиентов
Агент звонит тем, кто когда-то покупал или обращался, и выясняет, нужна ли им продукция сейчас.
Квалификация заявок
Звонит по новым и старым заявкам за минуты: уточняет потребность, сроки, кто решает, и передаёт менеджеру готовый лид.
Актуализация базы
Уточняет, работают ли контакты, сменился ли ответственный, актуальны ли интересы.
Дожим после мероприятий
Обзванивает участников вебинаров и выставок, пока интерес не остыл.
Работает без выходных
Звонит в удобные для клиента окна по расписанию, которое вы задаёте.
Вежливо принимает отказ
Если человек просит не звонить, агент извиняется и заканчивает разговор. Итог записывается в карточку, и такой контакт можно исключить из дальнейшего обзвона.
Сколько лидов даст ваша база
Расчёт строится на ваших цифрах. Стартовые значения — обезличенный опыт больших баз, замените на свои.
Что считаем
за месяц
на больших базах у нас сейчас 0,4–1,2%, в среднем около 0,7%; ваша база может отличаться
на один контакт, с учётом недозвонов
маржинальность вашего бизнеса
Цифры в полях — пример. Подставьте свои: расчёт строится только на них, мы не добавляем «обещанный рост». Агент ведёт разговор с конверсией, близкой к человеческой; если вы закладываете выше своей текущей, результат тоже будет оптимистичнее реальности.
Дополнительная выручка в месяц
126 000 ₽
2 000 разговоров → 14 результатов · из них прибыль ≈ 37 800 ₽
Минут в месяц
1 400
Лидов в месяц
14
Подойдёт Tier 1
16 100 ₽ / мес
на каждый рубль тарифа — 7,8 ₽ выручки
Тариф на квалифицированного лида: ≈ 1 150 ₽ (телефония у вас своя, её стоимость не входит).
Ориентир, а не гарантия результата. По умолчанию в тарифе включено 5 линий (одновременных звонков), больше добавляется по запросу у менеджера. Окончательные условия фиксируются в договоре.
Получить расчёт под мой бизнесКак выглядит воронка на большой базе
Реальный проект по недвижимости, цифры обезличены. Месяц, 214 тысяч контактов.
| Этап | За месяц | Что это |
|---|---|---|
| Контактов в работе | 214 874 | Номера, которые клиент передал в обзвон |
| Дозвонов (уникальных) | 140 866 | Около двух третей контактов |
| Диалогов дольше 30 секунд | 5 234 | Люди, которые ответили и поговорили |
| Квалифицированных лидов | 414 | Подтвердили интерес и подходят под критерии |
| Приняли менеджеры | 234 | Лиды, которые отдел продаж взял в работу |
Один из месяцев реального проекта. Сейчас на больших базах квалифицированных лидов получается 0,4–1,2% от контактов, в среднем около 0,7%. Доля дозвона зависит от вашей телефонии и качества базы: у нас нет собственной телефонии. В отдельных проектах результат был выше, но это были исключительно хорошие базы.
Как запускается пилот
- 1
База и задача
Вы даёте контакты и описываете, что нужно выяснить и какой лид считать тёплым.
- 2
Скрипт и база знаний
Пишем сценарий, возражения и ответы на частые вопросы. Проверяем в тестовом звонке.
- 3
Телефония и CRM
Подключаем вашу телефонию и CRM, куда будут падать результаты.
- 4
Запуск на части базы
Обзваниваем часть базы, слушаем записи, дорабатываем скрипт, потом масштабируем.
Почему это выгодно
Лид по цене, которую вы видите заранее
600–1 000 ₽
стоимость квалифицированного лида на больших базах (проекты в недвижимости)
200+ тыс.
контактов в месяц в работе в одном проекте
Платите за минуты
Цена минуты известна заранее, тарифы и калькулятор на странице цен. Холостые звонки не требуют зарплаты оператору.
База любого размера
Агент обзванивает тысячи контактов без выгорания и без найма под пик. Нагрузка растёт тарифом, а не штатом.
Данные в России
Свой стек на нашем оборудовании, разговоры не уходят сторонним ИИ-провайдерам. Нужно держать всё у себя — есть on-premise.
Проверено на реальных базах
Проекты для производителей оборудования и агентств недвижимости: обзвон баз, реактивация, квалификация заявок.
Куда попадают результаты
Лид с расшифровкой разговора попадает туда, где работает отдел продаж.
- Есть интеграция
Лид или сделка, контакт, расшифровка в таймлайне и запись разговора.
amoCRM
Есть интеграцияЛид с итогом обзвона и записью разговора.
Ваша телефония (SIP)
Есть интеграцияMango Office, Билайн и другая телефония подключаются как вам удобнее. Дозвон зависит от вашей телефонии.
Telegram и вебхуки
Есть интеграцияУведомление менеджеру о тёплом лиде и отправка результата во внешнюю систему.
Вопросы про обзвон базы
Законно ли обзванивать базу роботом?
Звонки клиентам регулируются законодательством о связи, рекламе и персональных данных: нужны законные основания и, как правило, согласие абонента. Мы не даём юридических заверений на сайте: требования к вашей базе и сценарию разбираем на встрече.
Что происходит, если человек не хочет разговаривать?
Агент вежливо заканчивает разговор. Если человек просит больше не звонить, это фиксируется в итоге звонка, и контакт можно исключить из дальнейшего обзвона.
От чего зависит доля дозвона?
От вашей телефонии и качества базы. У нас нет собственной телефонии, мы подключаемся к вашей.
Как результат попадает к менеджеру?
Лид с расшифровкой и записью разговора падает в вашу CRM, например в Битрикс24 или amoCRM. Что считать тёплым лидом, вы задаёте в сценарии.
Определяет ли агент голосовую почту и автоответчик?
Да, на платформе есть навык определения голосовой почты, настройка описана в справке.
Сколько это стоит?
Считается по минутам разговора. Цена минуты и тарифы — на странице цен, там же калькулятор.
Как быстро видно результат?
Запускаем на части базы и сразу слушаем записи: уже по первым сотням звонков видно, где доработать скрипт. Итоговый результат зависит от базы.
Выжмите всё из вашего трафика
Посчитаем обзвон вашей базы
Расскажите, какая у вас база и что нужно выяснить у людей, — предложим сценарий и покажем его на звонке.
Или свяжитесь с нами напрямую