Каталог · Куда уходит результат
Автоматизация доставки воды: заказ из звонка сразу оформляется в WaterApp
Интеграция для компаний по доставке воды: приём заказов воды без диспетчера. Клиент звонит заказать воду, ассистент уточняет детали, а заказ уже в WaterApp: товар, количество, адрес, дата, время и способ оплаты. Заказ создаётся, только если клиент явно согласился.
- Вечерние и ночные заказы
- Повторные заказы
- Разгрузка диспетчера
Что вы получаете
Создаёт заказ, только если клиент явно согласился
Создаёт заказ, только если клиент явно согласился
Понимает товар, количество, адрес, дату, время и способ оплаты
Понимает товар, количество, адрес, дату, время и способ оплаты
Находит клиента по телефону или создаёт нового, адрес берёт из разгово
Находит клиента по телефону или создаёт нового, адрес берёт из разговора или прошлого заказа
Заказ приходит в статусе «ждёт подтверждения»
Заказ приходит в статусе «ждёт подтверждения» — оператор проверит его перед доставкой
Как это выглядит
Скриншоты из платформы SalesBot.
Заказ в WaterApp сразу после звонка: клиент, адрес, товар, доставка и оплата
ИИ разбирает заказ из обычного разговора
Заказ создаётся, только если клиент согласился и данных хватает
Как подключить
- 1
Шаг 1
Скопируйте API-токен и ID филиала в настройках WaterApp
- 2
Шаг 2
Укажите товары: как их называют клиенты, ID товара в WaterApp и цену
- 3
Шаг 3
При необходимости уточните, что извлекать из разговора
- 4
Шаг 4
Проверьте подключение и привяжите интеграцию к кампаниям
Где это пригодится
Вечерние и ночные заказы
Заявки принимаются, когда диспетчеры не на связи: в проекте с доставкой воды это дало +300 заказов в месяц.
Повторные заказы
Для знакомых клиентов адрес берётся из прошлого заказа.
Разгрузка диспетчера
Типовые заказы закрывает ассистент, сложные остаются людям.
Где это применяют
Готовые решения по отраслям с демо-агентом и примерами диалогов.
Услуги на заказ
Агент быстро принимает заявки на уборку, доставку и другие услуги, уточняет детали и записывает клиента, в том числе ночью.
Доставка и курьеры
Агент подтверждает заказы и окна доставки, согласовывает перенос и набирает курьеров.
Доставка воды
Агент принимает заказы воды по телефону и в чате, в том числе вечером и ночью, и оформляет их в WaterApp.
Результат: доставка воды
Реальный проект на нашей платформе. Название клиента не раскрываем по условиям соглашения.
Фотография иллюстративная.
Частые вопросы
Когда заказ не создаётся?
Если клиент не подтвердил заказ, товара нет в списке или адреса нет ни в разговоре, ни в прошлом заказе. Ещё — если WaterApp не смог разобрать новый адрес. Звонок при этом сохраняется как обычно.
Что если клиент не назвал дату или время?
Доставка ставится на завтра в интервал по умолчанию — 15:00–20:00. Сегодняшняя или прошедшая дата тоже переносится на завтра.
Как выбирается способ оплаты?
Как договорились в разговоре: наличными, картой курьеру, онлайн, по СБП или по счёту. Если способ не прозвучал — наличными.
Сколько это стоит?
Платите за минуты разговора: от 6 ₽ за минуту, цена минуты зависит от месячного объёма. Калькулятор на странице «Цены» посчитает выгоду для вашего объёма.
Как быстро можно подключить?
Подключение занимает минуты: вставьте ключи или ссылку в карточку интеграции и привяжите её к кампании. От начала работы до первых реальных звонков, как правило, проходит от 1 до 3 дней.
Смотрите также
Интеграции
Мультитул: действия по API
Ассистент вызывает действие в вашем API прямо во время звонка
Интеграции
Календарь на ближайшие дни
Ассистент знает дату, дни недели и понимает «завтра» и «в пятницу»
Интеграции
Битрикс24
Лид или сделка в Битрикс24 по итогам звонка ИИ-ассистента
Цены
Цены
Платите только за работу агента: от 6 ₽ за минуту, от 1 ₽ за сообщение. Калькулятор покажет стоимость и выгоду.
Выжмите всё из вашего трафика
Подключим «WaterApp» к вашей кампании
Расскажите о задаче: покажем, как это работает на вашем сценарии, и поможем с настройкой.
Или свяжитесь с нами напрямую