Решение · ИИ-секретарь
ИИ-секретарь: голосовой секретарь и виртуальный администратор для вашего бизнеса
Пока сотрудники заняты, звонки теряются. ИИ-секретарь отвечает с первого гудка, записывает клиента, отвечает на частые вопросы и соединяет с нужным сотрудником, а сообщения оставляет вам в мессенджере.
- Ответ с первого гудка
- Запись и вопросы
- Соединяет с сотрудником
Живое демо
Анна · администратор клиники
Это настоящий агент на нашем железе, а не запись. Выберите сценарий и просто говорите.
Нужен микрофон · звонок до 3 минут
Разговор записывается и расшифровывается, чтобы мы улучшали агента и могли с вами связаться. Нажимая «Позвонить», вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности.
Запишитесь на приём или узнайте цены — Анна ответит как живой администратор.
Попробуйте сказать
«Хочу записаться на завтра»«Сколько стоит консультация?»«Вы работаете в субботу?»Так звучит разговор
Демо-клиника: позвоните сами кнопкой выше. Данные вымышленные.
Клиент
Агент
Клиент
Агент
Клиент
Система
Пример построен на демо-сценарии. В вашем бизнесе секретарь отвечает по вашим правилам.
Что делает ИИ-секретарь
Отвечает на звонки
Вежливо и без ожидания, в рабочее и нерабочее время.
Записывает клиентов
Предлагает свободные окна и фиксирует запись.
Отвечает на вопросы
График, адрес, цены и частые вопросы по вашей базе знаний.
Передаёт сообщения
Сообщение для сотрудника уходит в Telegram, MAX или на почту.
Соединяет с сотрудником
Переводит звонок на нужного человека, если это допустимо.
Работает в чате
Отвечает тем же образом на сообщения в мессенджерах и на сайте.
Что записывается по результату звонка
| Поле | Что фиксирует секретарь |
|---|---|
| Кто звонил | Имя и телефон |
| Зачем | Тема обращения |
| Запись | Дата и время, если записался |
| Сообщение | Для кого и что передать |
| Срочность | Нужен ли срочный звонок |
| Следующий шаг | Перезвонить, записать, соединить |
Подключается к тому, чем вы уже пользуетесь
Результат звонка попадает туда, где работает ваша команда.
- Есть интеграция
Лид или сделка с результатом звонка и расшифровкой разговора в таймлайне.
- Есть интеграция
Контакт, результат звонка и запись разговора.
- Есть интеграция
Звонки идут через вашу телефонию, сложные разговоры возвращаются сотруднику.
- Есть интеграция
Тот же агент отвечает клиентам в мессенджерах.
Другая CRM или система
Обсудим под вашу системуРасскажите, чем пользуетесь, — ответим, как подключить.
Если вашей системы нет в списке, расскажите о ней — подключение обсуждаем под проект.
Интеграции и навыки для этой задачи
Каждая интеграция подключается к кампании за несколько минут: ключ или ссылка, и ассистент работает с вашими системами.
Телефония с регистрацией
Ваш номер у оператора с SIP-регистрацией
Тёплый перевод звонка
Ассистент сам дозванивается оператору и кратко пересказывает суть
Уведомление в Telegram
Итог звонка приходит в ваш Telegram-чат карточкой лида
Календарь на ближайшие дни
Ассистент знает дату, дни недели и понимает «завтра» и «в пятницу»
Уведомление на почту
Итог звонка приходит письмом на ваши адреса
Чат на сайте
Ассистент кампании отвечает посетителям в чате на сайте
Как запускается
- 1
Собираем задачу и базу знаний
Часы работы, список сотрудников, правила соединения, типовые вопросы и правила записи.
- 2
Настраиваем сценарий звонка
Как агент здоровается, какие вопросы задаёт, когда передаёт разговор человеку.
- 3
Подключаем телефонию и CRM
Звонки идут с вашего номера, результаты попадают в вашу систему.
- 4
Запускаем пилот и дорабатываем
От начала работы до первых реальных звонков, как правило, проходит от 1 до 3 дней. Пилот длится от 2 до 4 недель, в его ходе делаем две итерации корректировок под вашу аудиторию.
Решения остаются за людьми
Секретарь принимает и передаёт. Договорённости, скидки и срочные вопросы решает сотрудник.
Сообщения приходят в мессенджер или на почту
Разговоры не передаются сторонним ИИ-провайдерам
Секретарь честно говорит, что он ИИ
Один ассистент: голосом и текстом
Ассистент общается и по телефону, и письменно: тот же сценарий и база знаний работают в чате на сайте, Telegram и MAX; сообщение клиента не теряется, даже если он пишет, а не звонит. Вам не нужно строить отдельные системы для звонков и переписки.
Каналы и интеграцииГолос: входящие и исходящие звонки, цена от 6 ₽ за минуту
Текст: чат на сайте, мессенджеры и Авито, цена от 1 ₽ за сообщение
Единая карточка клиента и результат в вашей CRM независимо от канала
Частые вопросы
Чем ИИ-секретарь отличается от автоответчика?
Автоответчик воспроизводит запись. Секретарь ведёт диалог: отвечает на вопросы, записывает и передаёт сообщение с деталями.
Подходит ли для малого бизнеса?
Да: клиники, салоны, сервисы, юристы и любые, где сотрудники заняты и звонки теряются.
Можно ли подключить к своему номеру?
Да, через SIP-аккаунт или транк, подробности в каталоге интеграций.
Как быстро можно запуститься?
От начала работы до первых реальных звонков, как правило, проходит от 1 до 3 дней. Пилот длится от 2 до 4 недель, в нём делаем две итерации корректировок под вашу аудиторию.
Что с данными клиентов?
Распознавание речи, языковая модель и синтез речи наши, на нашем оборудовании, разговоры не уходят сторонним ИИ-провайдерам. Если данные не должны покидать вашу инфраструктуру, развернём агента на ваших серверах.
Сколько это стоит?
Платите за минуты разговора: от 6 ₽ за минуту, цена минуты зависит от месячного объёма. Калькулятор на странице «Цены» посчитает выгоду для вашего объёма.
Смотрите также
Выжмите всё из вашего трафика
Подключим ИИ-секретаря к вашему номеру
Расскажите, чем занимается бизнес и как сейчас отвечают на звонки, — предложим сценарий и покажем его в работе.
Или свяжитесь с нами напрямую