Каталог · Где ассистент общается
Teletype бот с ИИ: ассистент отвечает клиентам в подключённых мессенджерах
Подключите Teletype один раз, и ассистент отвечает во всех каналах, которые вы уже ведёте через него. Оператор взял диалог, и ассистент замолкает.
- Единая поддержка
- Передача оператору
- Расписание
Что вы получаете
Отвечает во всех мессенджерах, подключённых к Teletype,
Отвечает во всех мессенджерах, подключённых к Teletype, — из одной интеграции
Замолкает, как только оператор берёт диалог или закрывает его
Замолкает, как только оператор берёт диалог или закрывает его
Может брать только новые диалоги, не вмешиваясь в текущие
Может брать только новые диалоги, не вмешиваясь в текущие
Ответ сразу или с паузой, расписание по часам
Ответ сразу или с паузой, расписание по часам
Как это выглядит
Скриншоты из платформы SalesBot.
Агент отвечает во всех мессенджерах, подключённых к Teletype
Оператор взял диалог — агент замолкает
С «только новыми диалогами» агент не вмешивается в текущую переписку
Как подключить
- 1
Шаг 1
Скопируйте токен API в настройках Teletype
- 2
Шаг 2
Подключите интеграцию с этим токеном — подписка на события настроится сама
- 3
Шаг 3
Привяжите её к одной кампании — агент будет общаться по её сценарию
- 4
Шаг 4
Включите в настройках кампании «Автоответ на сообщения»
Где это пригодится
Единая поддержка
Один ассистент для всех мессенджеров вместо отдельных ботов.
Передача оператору
Диалог переходит человеку без путаницы.
Расписание
Ассистент отвечает только в нерабочие часы или только в новых диалогах.
Где это применяют
Готовые решения по отраслям с демо-агентом и примерами диалогов.
Частые вопросы
Как передать диалог оператору?
Назначьте на диалог оператора в Teletype или закройте диалог — агент перестанет в нём отвечать.
Агент не отвечает — что проверить?
Что интеграция привязана к кампании и в кампании включён «Автоответ на сообщения». Что на диалог не назначен оператор — тогда агент молчит. Если включены расписание или «Отвечать только в новых диалогах» — что диалог подходит под эти условия.
Нужно ли включать «Отвечать только в новых диалогах»?
Да, если в Teletype уже идут диалоги с операторами. Без этой настройки агент ответит и в старом диалоге, когда клиент напишет туда снова.
Нужно ли расписание?
Только если в рабочие часы отвечают операторы. Сообщения вне часов агента не попадают в SalesBot — на них отвечают в Teletype. Без расписания агент отвечает круглосуточно.
Можно подключить к нескольким кампаниям?
Лучше к одной: если кампаний несколько, все сообщения уйдут только в одну из них.
Сколько это стоит?
Платите за минуты разговора: от 6 ₽ за минуту, цена минуты зависит от месячного объёма. Калькулятор на странице «Цены» посчитает выгоду для вашего объёма.
Как быстро можно подключить?
Подключение занимает минуты: вставьте ключи или ссылку в карточку интеграции и привяжите её к кампании. От начала работы до первых реальных звонков, как правило, проходит от 1 до 3 дней.
Смотрите также
Интеграции
Telegram-бот
Ассистент отвечает клиентам в вашем Telegram-боте
Интеграции
Чат на сайте
Ассистент кампании отвечает посетителям в чате на сайте
Интеграции
Авито
Ассистент отвечает на сообщения по вашим объявлениям на Авито
Интеграции
Уведомление в Telegram
Итог звонка приходит в ваш Telegram-чат карточкой лида
Цены
Цены
Платите только за работу агента: от 6 ₽ за минуту, от 1 ₽ за сообщение. Калькулятор покажет стоимость и выгоду.
Выжмите всё из вашего трафика
Подключим «Teletype» к вашей кампании
Расскажите о задаче: покажем, как это работает на вашем сценарии, и поможем с настройкой.
Или свяжитесь с нами напрямую