Каталог · Что ассистент умеет в разговоре
Ассистент ждёт, когда клиент просит «подождите»
Клиент отошёл найти документ или спросить коллегу. Ассистент не перебивает и не вешает трубку, а спокойно ждёт, а потом продолжает разговор.
- Поиск данных
- Советуется с коллегой
- Звонок на ходу
Что вы получаете
Срабатывает по фразам вроде «подождите» и «минуту»
Срабатывает по фразам вроде «подождите» и «минуту»
Ассистент коротко подтверждает и продолжает ждать
Ассистент коротко подтверждает и продолжает ждать
Тишина до напоминания и до завершения звонка становится втрое длиннее
Тишина до напоминания и до завершения звонка становится втрое длиннее
Как это выглядит
Скриншоты из платформы SalesBot.
Если клиент просит паузу, ассистент подтверждает и ждёт, а не перебивает.
Как подключить
- 1
Шаг 1
Подключите навык
- 2
Шаг 2
Поправьте фразы, если нужны свои
- 3
Шаг 3
Привяжите к кампании — без этого ассистент навык не получит
Где это пригодится
Поиск данных
Клиент ищет номер договора или адрес.
Советуется с коллегой
Пауза без повторных вопросов.
Звонок на ходу
Помехи и отвлечения не обрывают диалог.
Частые вопросы
Ассистент сам решит подождать?
Нет. Навык включается только если клиент сказал одну из фраз. В список действий модели он не входит, но в звонок передаётся.
Сколько это стоит?
Платите за минуты разговора: от 6 ₽ за минуту, цена минуты зависит от месячного объёма. Калькулятор на странице «Цены» посчитает выгоду для вашего объёма.
Как быстро можно подключить?
Подключение занимает минуты: вставьте ключи или ссылку в карточку интеграции и привяжите её к кампании. От начала работы до первых реальных звонков, как правило, проходит от 1 до 3 дней.
Смотрите также
Интеграции
DTMF: нажатие цифр
Ассистент нажимает кнопки в голосовом меню
Интеграции
Смена языка
Ассистент переключается на другой язык в разговоре
Интеграции
Тёплый перевод звонка
Ассистент сам дозванивается оператору и кратко пересказывает суть
Цены
Цены
Платите только за работу агента: от 6 ₽ за минуту, от 1 ₽ за сообщение. Калькулятор покажет стоимость и выгоду.
Выжмите всё из вашего трафика
Подключим «Пауза: «подождите»» к вашей кампании
Расскажите о задаче: покажем, как это работает на вашем сценарии, и поможем с настройкой.
Или свяжитесь с нами напрямую